তথ্য সুরক্ষা নীতি

d 99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের দৃঢ় অঙ্গীকার

d 99-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই গোপনীয়তা নীতি জানাবে — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী কী অধিকার আছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ SSL এনক্রিপ্টেড বাংলাদেশে প্রযোজ্য

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বপূর্ণ

d 99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। d 99 কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

১ আম রা কী তথ্য সংগ্রহ করি

d 99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। d 99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

আমরা যে তথ্যগুলো সংগ্রহ করি তা দুই ধরনের — সরাসরি আপনার দেওয়া তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য ইমেইল, ফোন নম্বর অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যোগাযোগ
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া
ডিভাইস তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, লগইন সময়, কার্যক্রম লগ সেবার মান উন্নয়ন
d 99 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলোই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য একেবারে প্রয়োজনীয়। অপ্রাসঙ্গিক বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিরুদ্ধ।

২ আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

d 99 আপনার সংগৃহীত তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে তথ্য কখনো নির্ধারিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার হবে না। d 99 স্বচ্ছতায় বিশ্বাস করে — তাই তথ্য ব্যবহারের প্রতিটি কারণ এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

  • অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
  • ডিপোজিট, উত্তোলন ও আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
  • কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান ও সমস্যা সমাধানের জন্য।
  • প্রতারণা, মানি লন্ডারিং ও অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধের জন্য।
  • আপনার জন্য প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার তৈরি করার জন্য।
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রতি জবাবদিহিতার জন্য।
  • দায়িত্বশীল গেমিং সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করার জন্য।
d 99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন কোম্পানি বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবা নিশ্চিত করতে ব্যবহার হয়।

৩ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

d 99 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং d 99-কে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

d 99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য, এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকি: ভাষা, থিম ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে।
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে d 99-এর কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৪ তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

d 99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে — সবসময় আপনার স্বার্থ সুরক্ষা করে এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে।

  • সেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার হয়।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে তথ্য প্রদান করতে d 99 আইনগতভাবে বাধ্য।
  • প্রতারণা প্রতিরোধ: অনলাইন প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা নেটওয়ার্কের সাথে তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।
  • ব্যবসায়িক হস্তান্তর: d 99-এর কোনো অধিগ্রহণ বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতি বজায় থাকবে।
d 99-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ সকল অংশীদার একই মানের গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা নীতি মেনে চলতে বাধ্য। কোনো অংশীদার এই নীতি লঙ্ঘন করলে অংশীদারিত্ব বাতিল করা হয়।

৫ তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলার নীতি

d 99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এরপর নিরাপদে তথ্য মুছে ফেলা হয় অথবা অপরিচিত করা হয়।

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময় সংরক্ষিত থাকে।
  • অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক লেনদেন তথ্য ন্যূনতম ৫ বছর রাখা হয়।
  • পরিচয় যাচাইকরণ নথি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী সংরক্ষিত থাকে।
  • মার্কেটিং পছন্দের তথ্য আপনার অনুরোধে যেকোনো সময় মুছে দেওয়া হয়।
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ৩ বছর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

৬ তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রযুক্তি

d 99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু কাগজে নয় — প্রযুক্তিগতভাবেও আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করি।

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তর যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা প্রযুক্তি ব্যবহার।
  • নিয়মিত অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও অডিট পরিচালিত হয়।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণের সময় মাস্কিং প্রযুক্তি প্রয়োগ করা হয়।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: d 99-এর কর্মীরা শুধুমাত্র কাজের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
d 99-এর নিরাপত্তা অবকাঠামো আন্তর্জাতিক ISO 27001 মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি। আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কোনো আপোষ করি না।

৭ আপনার তথ্য অধিকার

d 99-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী, আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার স্পষ্ট অধিকার আছে। d 99 সবসময় এই অধিকারগুলো সম্মান করে এবং যেকোনো অনুরোধ দ্রুত সম্পন্ন করে।

  • জানার অধিকার: d 99 আপনার কী কী তথ্য রেখেছে তা জানতে চাইতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দিতে বলতে পারবেন।
  • সীমাবদ্ধ করার অধিকার: কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে d 99-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সকল অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হবে।

৮ অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

d 99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলক্রমে সংগ্রহ হয়, তাহলে তা তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হবে।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্দেহজনক অ্যাকাউন্টের বিষয়ে d 99-কে জানাতে পারেন।

৯ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

d 99 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও d 99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

  • এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে ৩০ দিন আগে নোটিশ দেওয়া হবে।
  • পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে d 99 সাপোর্ট থেকে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

না। d 99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য ব্যবহার করা হয়। এটি d 99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল ভিত্তি।

d 99-এর কাস্টমার সাপোর্টে লিখিত অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার তথ্য দেখার বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করব। মনে রাখবেন, আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা আবশ্যক।

হ্যাঁ। d 99-এ সকল পেমেন্ট তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আমরা কোনো সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পেমেন্ট পিন সংরক্ষণ করি না। লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ সম্পূর্ণ সার্টিফাইড পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

d 99 শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠায়। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্টে যোগাযোগ করে মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে পারবেন। গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি সবসময় পাঠানো হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। ব্যক্তিগত প্রোফাইল তথ্য নির্ধারিত সময়ের পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। d 99-এর গোপনীয়তা নীতি এই বিষয়ে সম্পূর্ণ স্বচ্ছ।

d 99 গোপনীয়তা সুরক্ষার মূল স্তম্ভ

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু নথিতে সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সক্রিয়।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

d 99-এ আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ডেটা ট্রান্সফার ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কোনো মধ্যস্থতাকারী আপনার তথ্য পড়তে পারবে না।

কঠোর পরিচয় যাচাই

d 99-এ নিবন্ধনের সময় পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

তথ্য বিক্রয় নিষেধ

d 99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের গোপনীয়তা নীতির অলঙ্ঘনীয় নিয়ম।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

d 99-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পরীক্ষিত ও যাচাই করা হয়।

ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ

আপনি নিজে নিয়ন্ত্রণ করুন — কোন তথ্য শেয়ার হবে, কোন বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং কখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবেন সব সিদ্ধান্ত আপনার।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগে d 99-এর সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

আপনার তথ্য অধিকার — একনজরে

d 99-এর গোপনীয়তা নীতি আপনাকে নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ দেয়।

জানার অধিকার

d 99 আপনার কোন তথ্য রেখেছে তা যেকোনো সময় জানতে পারবেন।

সংশোধনের অধিকার

ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন যেকোনো সময়।

মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে নিয়ে যেতে পারবেন।

আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার আপনার।

সীমাবদ্ধ করার অধিকার

কিছু উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত গেমিং — শুধুমাত্র d 99-এ

আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা সর্বদা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আজই d 99-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা নিরাপদ অনলাইন গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

English